Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn
Tại g186

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân được thu thập thông qua các kênh sau:

• Trang web chính thức g186.tech và tất cả các trang con liên quan;
• Ứng dụng di động g186 trên nền tảng Android và iOS;
• Các kênh liên lạc và hỗ trợ khách hàng bao gồm email, live chat và mạng xã hội;
• Bất kỳ dịch vụ bổ sung nào mà g186 triển khai và có tích hợp với nền tảng chính.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa có tài khoản và bất kỳ ai tương tác với nền tảng g186 dưới bất kỳ hình thức nào.

g186 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Ngoài ra, khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, chúng tôi có thể lưu lại nội dung các cuộc trò chuyện, email và phản hồi của bạn nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại về sau.

g186 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các trò chơi và dịch vụ cá cược;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, xác nhận tuổi tác (18+) của thành viên;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, xâm nhập trái phép và các hoạt động đáng ngờ;
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi câu hỏi, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cấp trải nghiệm, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa giao diện;
• Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào);
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định và hợp tác với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

g186 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng tại g186;
• Đồng ý của bạn: Bạn đã đồng ý với chính sách này khi đăng ký tài khoản; sự đồng ý có thể được rút lại bất kỳ lúc nào;
• Nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải thu thập và lưu trữ một số loại thông tin nhất định theo quy định pháp luật;
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu cần thiết để ngăn ngừa gian lận, đảm bảo an toàn mạng và cải thiện chất lượng dịch vụ.

g186 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng liên kết nhằm xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn và chính xác;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống như dịch vụ đám mây, phòng chống gian lận và phân tích dữ liệu – tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với g186;
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật;
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với các tổ chức phòng chống gian lận tài chính được công nhận khi có căn cứ nghi ngờ hoạt động bất hợp pháp.

g186 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật hiện hành bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ;
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) khi lưu trữ bằng thuật toán bcrypt và AES-256;
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục;
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò – nhân viên g186 chỉ có thể truy cập dữ liệu thành viên khi thực sự cần thiết cho nhiệm vụ được phân công;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả tài khoản nhân viên nội bộ;
• Kiểm tra bảo mật độc lập định kỳ (penetration testing) để phát hiện và khắc phục lỗ hổng;
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ dự phòng tại nhiều trung tâm dữ liệu.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu marketing và phân tích sẽ được xóa sau 24 tháng nếu không có hoạt động.

g186 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web, giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều nhất và cải thiện thiết kế;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị và các cài đặt cá nhân khác để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn;
• Cookie hiệu suất: Theo dõi hành vi điều hướng để tối ưu hóa tốc độ tải trang và phân phối tài nguyên hệ thống hiệu quả hơn.

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web và trải nghiệm sử dụng dịch vụ g186.

Là thành viên của g186, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật – [Họ tên]". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

g186 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi: dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, g186 yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận tuổi tác. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, g186 sẽ ngay lập tức:

• Tạm khóa tài khoản và dừng toàn bộ hoạt động giao dịch;
• Hoàn trả số dư hợp lệ sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp;
• Xóa vĩnh viễn mọi dữ liệu cá nhân liên quan theo quy định bảo vệ trẻ em;
• Báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm nghiêm trọng.

g186 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ g186.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn;
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động g186 (nếu bạn đã cài đặt và cho phép thông báo).

Ngày cập nhật cuối cùng luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ g186 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách g186 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề email: "Khiếu nại bảo mật")
• Thời gian xử lý: Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu;
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh;
• Giờ làm việc hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.